Datenschutz

MediShopXL Datenschutz und Cookie-Erklärung

25. Mai 2018

Ihre Privatsphäre ist für MediShopXL von großer Bedeutung. Wir halten uns daher an das Datenschutzgesetz. Das bedeutet, dass wir:

  • Ihnen durch diese Datenschutzerklärung unsere Zwecke klar darlegen, bevor wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten
  • so wenig persönliche Daten wie möglich von Ihnen speichern und nur die Daten, die für unsere Zwecke notwendig sind
  • eine ausdrücklichen Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einholen, sofern diese erforderlich ist
  • die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir erlegen diese Verpflichtungen auch denjenigen auf, die für uns personenbezogene Daten verarbeiten;
  • Ihre Rechte respektieren, wie das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.


Ihre Daten sind bei uns sicher, und wir werden diese Daten immer korrekt verwenden. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir im Webshop https://www.stethoskopshop.de/ mit allen Informationen, die wir über Sie erfahren, tun.
Wenn Sie Fragen haben oder genau erfahren möchten, was wir über Sie speichern, wenden Sie sich bitte an MediShopXL.

Abwicklung Ihrer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um diese korrekt verarbeiten zu können. Wir dürfen dann Ihre persönlichen Daten an unseren Lieferservice weitergeben, um die Bestellung an Sie ausliefern zu lassen. Wir erhalten auch Informationen über Ihre Zahlung von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen.

Dazu verwenden wir Ihre Telefonnummer, IP-Adresse, Geschlecht, Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsdaten und E-Mail-Adresse. Diese benötigen wir aufgrund des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages. Wir speichern diese Informationen, bis Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Im Zusammenhang mit der steuerlichen Aufbewahrungspflicht werden bestimmte Kundendaten länger aufbewahrt.

Weitergabe an Dritte

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre oben genannten persönlichen Daten von uns erhalten können.

Um die Aufträge zu bearbeiten, arbeiten wir zusammen mit:

  • Unseren Postdienstleistern DPD und PostNL
  • Unseren Zahlungsanbietern MultiSafepay und PayPal
  • Unserem Software-Entwickler: Upwork
  • Unserem Newsletter-Softwarelieferanten: MailChimp
  • Unserem Hosting-Provider: Amazon (Serverstandort: Frankfurt)
  • Unserem Supportsoftware-Lieferanten: Zendesk
  • Unserem E-Mail-Software-Anbieter: Google
  • Unserer Team-Chat-Software: Slack

Unter diesen Parteien befinden sich MailChimp, Upwork, PayPal, Amazon, Zendesk, Slack und Google außerhalb der EU.

Kontaktformular und Newsletter

Über das Kontaktformular können Sie uns Fragen an uns richten oder Anfragen stellen.
Dazu verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse. Diese benötigen wir aufgrund des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages. Wir werden diese Informationen solange aufbewahren, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind und danach sechs Monate lang. Dies erleichtert uns den Zugang zu Informationen über Anschlussfragen. Es ermöglicht uns auch, unseren Kundenservice zu schulen, um noch besser zu werden. Ausgenommen hiervon ist die Situation, wenn sich Ihre Frage auf eine Bestellung bezieht, die Sie bei uns aufgegeben haben. In diesem Fall bewahren wir Ihre Daten 7 Jahre lang auf.

Sie können unseren Newsletter abonnieren. Er enthält Neuigkeiten, Tipps und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sie können dieses Abonnement jederzeit kündigen. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink.

Ihre E-Mail-Adresse wird automatisch zur Liste der Abonnenten hinzugefügt. Diese Informationen werden so lange gespeichert, bis Sie Ihr Abonnement kündigen.

Weitergabe an Dritte
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre oben genannten persönlichen Daten von uns erhalten können.

Werbung
Gerne senden wir Ihnen Werbung über Angebote und neue Produkte oder Dienstleistungen zu. Das tun wir:

  • per E-Mail
  • über die sozialen Medien

Sie können dieser Werbung jederzeit widersprechen. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Sie können uns sperren oder die Abmeldeoption nutzen.

Standortdaten

Manchmal ist es notwendig, dass unser Webshop https://www.stethoskopshop.de/ herausfindet, wo Sie sich befinden. Wir fragen gesondert nach, ob wir dies wissen dürfen, und nur wenn Sie Ihre Zustimmung geben, erhalten wir diese Informationen.

Für diesen Service nutzen wir die Navigations- und Ortungssoftware auf Ihrem Handy, Tablet oder Computer. Wir haben keine Kontrolle darüber, was die Entwickler dieser Software (wie Google oder Apple) damit machen. Lesen Sie auch immer deren Datenschutzerklärung.

Anzeigen

Unser Webshop zeigt allgemeine Anzeigen. Wir verfolgen keine persönlichen Daten, sodass wir nicht wissen, ob es Ihnen gefällt oder nicht.

Weitergabe an andere Unternehmen oder Einrichtungen

Mit Ausnahme der oben genannten Partner geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z.B. wenn die Polizei dies bei Verdacht auf eine Straftat verlangt).

Statistik

Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Webshops.
In unserem Webshop sind Social Media Buttons enthalten. Die Administratoren dieser Dienste verwenden diese, um Ihre persönlichen Daten zu sammeln.

Cookies

Unser Webshop verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern können, damit Sie diese nicht ständig aufs Neue ausfüllen müssen. Aber wir können damit auch sehen, dass Sie uns wieder besuchen.

Wenn Sie unseren Webshop zum ersten Mal besuchen, zeigen wir Ihnen eine Nachricht mit einer Erklärung über Cookies an. Wir werden Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung dieser Cookies bitten.

Sie können das Setzen von Cookies über Ihren Browser deaktivieren, aber einige Dinge in unserem Webshop funktionieren dann nicht mehr richtig.

Wir haben mit anderen Unternehmen, die Cookies einsetzen, Vereinbarungen über die Verwendung von Cookies getroffen. Wir haben jedoch nicht die volle Kontrolle darüber, was diese mit Cookies machen. Bitte lesen Sie auch deren Datenschutzerklärung.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unseren Webshop nutzen. Wir haben einen Verarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen. Dieser enthält strenge Vereinbarungen darüber, was sie speichern dürfen. Wir gestatten Google, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden. Wir erlauben es Google nicht, die IP-Adressen zu anonymisieren.

Sicherheit

Die Sicherheit personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, ergreifen wir die folgenden Maßnahmen:

  • Der Zugang zu personenbezogene Daten ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt
  • Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist durch einen Benutzernamen und ein Login-Token geschützt.
  • Wir verwenden Secure Sockets Layer (SSL), das alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website schützt, wenn Sie Ihre persönlichen Daten eingeben
  • Wir protokollieren alle Anfragen nach persönlichen Daten
  • Datenschutzbeauftragter

    Wir haben einen so genannten Datenschutzbeauftragten ernannt. Diese Person ist für den Datenschutz innerhalb unserer Organisation verantwortlich. Unser Datenschutzbeauftragter heißt Alexander Matthes und ist per E-Mail unter privacy@medishopxl.com für alle Ihre Fragen und Wünsche erreichbar.

    Änderungen dieser Datenschutzerklärung

    Wenn sich unser Webshop ändert, müssen wir natürlich auch die Datenschutzerklärung ändern. Achten Sie immer auf das obige Datum und prüfen Sie regelmäßig, ob es neue Versionen gibt. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen auch separat bekannt zu geben.

    Einsicht, Änderung und Löschung Ihrer Daten

    Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche persönlichen Daten wir über Sie haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Siehe untenstehende Kontaktdaten.
    Sie haben folgende Rechte:

    • eine Erklärung darüber zu erhalten, welche persönlichen Daten wir haben und was wir damit machen
    • Zugang zu den genauen persönlichen Daten, die wir haben
    • die Behebung von Fehlern
    • die Entfernung veralteter personenbezogener Daten
    • Widerruf der Einwilligung
    • einer bestimmten Verwendung zu widersprechen

    • Bitte beachten Sie, dass Sie immer deutlich angeben, wer Sie sind, damit wir sicher sein können, dass wir nicht die Daten einer falschen Person ändern oder löschen.

      Beschwerde einreichen

      Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Ihnen nicht in der richtigen Weise helfen, haben Sie das Recht, sich bei der Regulierungsbehörde zu beschweren. Diese wird als Behörde für personenbezogene Daten bezeichnet.

      Kontaktdaten

      MediShopXL
      Kroostweg 53
      3704EB Zeist
      privacy@medishopxl.com